Satisfaction totale du client

Satisfaction totale du client
Satisfaction totale du client

Faurecia a construit une culture d'entreprise centrée sur ses clients et l'amélioration continue de la façon dont nous les servons, avec l'objectif d'être leur fournisseur et partenaire privilégié. L'accent mis sur la Satisfaction Totale du Client est un élément clé de la transformation du Groupe. Faurecia a reçu plus de 3 260 commentaires de clients sur son application Five-Star. Cette app est utilisée par plus de 1 500 utilisateurs uniques et Faurecia a enregistré une note moyenne de 4,6 étoiles en 2022. La confiance des clients de Faurecia dans sa stratégie s'exprime grâce à ses prises de commandes record au cours des dernières années et aux récompenses attribuées au Groupe à travers le monde pour ses performances en matière d’excellence opérationnelle, de qualité et d’innovation. 

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Chiffre
1500
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clients pour l'application
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Chiffre
4,6
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Note moyenne des utilisateurs

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